Juridisk information

1. Allmänt

Genom att använda denna REKO-plattform och dess tjänster godkänner du dessa användarvillkor och integritetspolicy. Läs dem noggrant innan du använder webbplatsen. Denna plattform underlättar beställningar av lokala produkter från producenter inom REKO-rings (Rejäl Konsumtion).

2. Användning av webbplatsen

Du åtar dig att använda denna plattform i enlighet med gällande lagstiftning och dessa villkor. Du får inte använda webbplatsen för olagliga ändamål eller på ett sätt som kan skada vår verksamhet eller påverka andra användares upplevelse negativt.

Som kund ansvarar du för att:

• Ange korrekt kontaktinformation vid beställningar
• Hämta dina beställningar enligt producentens instruktioner
• Betalning enligt överenskommet betalningssätt
• Respektera producenternas beställningsregler och tidsfrister

3. Personuppgifter och sekretess

3.1 Vilken information vi samlar in

• Teknisk information: IP-adress, webbläsartyp, operativsystem och annan teknisk data som genereras när du använder webbplatsen.
• Användningsinformation: Information om hur du interagerar med webbplatsen, inklusive vilka sidor du besöker och dina preferenser.
• Beställningsinformation: Namn, e-postadress, telefonnummer och beställningsdetaljer som samlas in när du gör beställningar från producenter.
• Kontaktinformation: Namn, e-postadress och telefonnummer samlas endast in när du kontaktar oss eller gör beställningar.

3.2 Hur vi använder din information

• Tillhandahålla, driva och förbättra plattformen och våra tjänster
• Underlätta beställningar och kommunikation mellan dig och producenter
• Kommunicera med dig, inklusive att svara på dina frågor och förfrågningar
• Analysera användarstatistik för att förbättra användarupplevelsen
• Uppfylla våra juridiska skyldigheter och skydda våra rättigheter
• Hantera betalningar och beställningsbekräftelser

3.3 Cookies

Vi använder cookies och liknande tekniker för att förbättra din upplevelse på webbplatsen. En cookie är en liten textfil som lagras på din enhet. Vi använder cookies för att:

• Komma ihåg dina kontaktuppgifter för framtida beställningar
• Förbättra webbplatsens funktionalitet
• Analysera hur webbplatsen används

3.4 Hur vi delar din information

Vi delar inte dina personuppgifter med tredje parter, förutom i följande fall:

• Med producenter: När du gör en beställning delar vi nödvändig information (namn, telefon, e-post) med den relevanta producenten för att fullfölja beställningen
• Om det krävs enligt lag eller för att svara på rättsliga förfrågningar
• För att skydda våra juridiska rättigheter eller vidta åtgärder mot bedrägeri eller säkerhetsproblem
• Vid behov för att tillhandahålla våra tjänster, såsom med teknikleverantörer som hjälper oss att drifta webbplatsen

3.5 Lagring av dina uppgifter

Vi behåller dina personuppgifter så länge det är nödvändigt för att uppfylla de syften som beskrivs i denna policy, eller så länge som krävs enligt lag. Beställningsinformation behålls för att underlätta framtida beställningar och för att uppfylla bokföringskrav.

3.6 Säkerhet

Vi vidtar rimliga säkerhetsåtgärder för att skydda dina personuppgifter från obehörig åtkomst, användning eller avslöjande. Trots detta kan vi inte garantera fullständig säkerhet för information överförd online.

4. Beställningar och betalningar

Denna plattform underlättar beställningar mellan producenter och konsumenter.

4.1 Beställningar mellan producenter och konsumenter

Denna plattform underlättar beställningar från lokala producenter. Varje beställning är ett direkt avtal mellan dig och den relevanta producenten.

• Beställningar: Alla beställningar är bindande när de bekräftas av producenten
• Betalningsmetoder: Betalningsmetoder varierar per producent och kan inkludera kontant betalning, banköverföring, Swish, MobilePay eller andra metoder
• Leverans: Produkter hämtas enligt producentens instruktioner och tidsfrister
• Produktkvalitet: Producenterna ansvarar för produktkvalitet och följer gällande livsmedelsregler
• Allergiinformation: Producenterna ansvarar för korrekt allergiinformation enligt EU-förordningar

5. Tredjepartslänkar

Denna plattform kan innehålla länkar till tredjepartswebbplatser som vi inte kontrollerar. Vi ansvarar inte för innehållet eller integritetspraxis hos dessa webbplatser.

6. Ansvarsbegränsning

Vi fungerar endast som en teknisk plattform för att underlätta beställningar mellan producenter och kunder. Vi ansvarar inte för produktkvalitet, betalningar, leverans eller andra aspekter av transaktionerna mellan användare.

Producenterna ansvarar för (men inte begränsat till):

• Produktkvalitet och säkerhet
• Korrekt produktinformation och priser
• Betalningshantering
• Leverans och hämtning
• Följande av gällande regler och lagar
• Livsmedelssäkerhet och allergiinformation
• Skattemässiga och juridiska skyldigheter
• Försäkring och ersättning

Vi ansvarar inte för eventuella skador, förluster eller problem som kan uppstå vid användning av plattformen eller produkter som beställts via plattformen, inklusive men inte begränsat till:

• Tekniska fel eller avbrott i tjänsten
• Förlust av data eller information
• Ekonomiska förluster eller skador
• Produktrelaterade skador eller allergiska reaktioner
• Betalningsproblem eller förseningar
• Leveransproblem eller förseningar
• Felaktig produktinformation
• Säkerhetsbrister eller dataintrång

Användning av plattformen sker på egen risk. Vi förbehåller oss rätten att ändra, avbryta eller begränsa tjänsten när som helst utan föregående meddelande.

7. Pro+

Pro+ prenumerationen är en plattformtjänst som säljs direkt av Korgen.ax. Priser exklusive moms (25,5% tillkommer). Betalning via MobilePay eller faktura. Ångerrätt 14 dagar från avtalsingång. Kontakta kund@korgen.ax för ånger.

7.1 Plattformtjänster

• Teknisk plattform: Vi tillhandahåller teknisk infrastruktur för beställningar
• Kommunikation: Vi underlättar kommunikation mellan producenter och kunder
• Beställningshantering: Vi tillhandahåller verktyg för att hantera beställningar

7.2 Uppsägning av Pro+ prenumeration

• Producenters uppsägning: Producenter kan uppsäga sin Pro+ prenumeration med 30 dagars varsel
• Korgen.ax uppsägning: Vi förbehåller oss rätten att avsluta Pro+ när som helst

7.3 Support för Pro+ producenter

• Support: E-post: kund@korgen.ax
• Svarstid: Vi svarar inom 24 timmar

7.4 Finland-specifika juridiska krav

Denna plattform följer finsk konsumentlagstiftning och EU-direktiv för distanshandel. Vid tvister kontakta konsumentrådgivning eller använd EU:s tvistlösningsplattform. Kundservice tillhandahålls på svenska och engelska.

8. Ändringar av villkoren och policyn

Vi förbehåller oss rätten att ändra dessa användarvillkor och denna integritetspolicy när som helst. Eventuella ändringar publiceras på denna sida, och genom att fortsätta använda plattformen accepterar du dessa ändringar.

9. Kontaktinformation

Om du har några frågor eller funderingar kring dessa villkor eller vår integritetspolicy, vänligen kontakta oss.